Mapeamento e Gestão de Processos
Aprenda a mapear, modelar e gerir procedimentos e processos organizacinais.
Objetivo
Ensinar como diferenciar procedimentos, tarefas, atividades e processos organizacionais; Construir um manual de procedimentos e processos na empresa; Organizar a empesa como foco na responsabilização das pessoas; Clarificar os papéis e responsabilidades individuais e por setor.
Público Álvo
Profissionais que ocupam cargos administrativos, de gestão, liderança e recursos humanos; Consultores organizacionais e consultores internos.
º Planejamento;
º Planejamento Estratégico: estratégias, objetivos, metas, ações e indicadores.
º Diferenciar rotinas e estratégias;
º Como planejar a empresa;
º Como definir metas e objetivos;
º Técnicas para responsabilização das pessoas;
º Estruturação de indicadores;
º Análise ambiental interna e externa;
º Fatores críticos de sucesso;
º Como criar uma cultura de planejamento; construção de planos: finanças, vendas, marketing, recursos humanos.
Conteúdo:
Sobre o Instrutor
Dr Giancarlo Leite
*Pós-doutorando em Gestão de Pessoas pela Universidade de Lisboa em Portugal.
* Doutor em Administração com ênfase em Coaching e Liderança pela Universidade Unam na Argentina.
* Mestre em Psicologia, Coaching e Liderança pela Universidade de Valência na Espanha.
* Mestre em Administração de Empresas pela FGV.
* Consultor e Coach na área de desenvolvimento organizacional.
* Experiência em consultoria, treinamento e programas de Coaching Organizacional.
